关于导游证即将到期，如何申请换发新证的操作方法

一、导游证多久换发？

查阅电子导游证上的有效期限，导游证有限期是三年，在到期前三个月内申请换发。

二、注意：只要到期或临近到期均可提交换证！

三、如何申请换发导游证？

1、打开全国旅游监管服务平台

网址：http://jianguan.12301.cn

2、点击导游入口进入，登录后进入“导游基本资料”页面

当出现蓝字“申请换发导游证”，点击蓝字即可依次按照提示完善内容提交申请，未出现蓝字“申请换发导游证”则还未到申请换发导游证期限。

3、进入换证申请页面

4、上传所需材料

5、上传身份证照和证件照，注意身份证的有效期填写与证照相符

【身份证照】要求清晰、不可留白过多、方向不要反；

【证件照】要求标准2寸白底电子档（像素413*626）、不可上传自拍，仅支持.jpg .bmp .png的照片格式。

6、流程介绍：

发证机关选择【石家庄市文化广电和旅游局】，所在机构类型选择【行业组织】,机构名称菜单中选择【石家庄市旅游协会】。（备注：注册在旅行社的需要上传劳动合同和社保证明，协会的不需要！）信息无误点击【确认提交】

7、核对信息无误后，提交审核

8、等待审核通过

提交申请后由注册所在机构石家庄市旅游协会审核完成，（注：提交之后在石家庄市旅游协会公众号里查看是否有欠费情况，如欠费缴纳会费后）再待石家庄市旅游局审核。审核通过后查看公众号“石家庄市旅游协会”领证名单通知。

三、为什么有的人没有收到提醒换发导游证的短信通知

1、现有的手机号是否和平台注册的手机号一致。

若需要更改手机号码：拨打市行政审批局电话0311-86137262+

2、审核不成功、申请被驳回常见问题：

1.会费欠费

2.信息核对：证照信息不符或过期

3.可登录以下网址查看详情并按要求修后重新提交。

（http://tourguide.12301.cn/unauthorized/login）

提醒：全国导游服务监管平台登录账号为申请注册手机号，请勿使用他人手机号注册，请勿轻易更改电话号码。一旦原号码不使用将无法正常登录使用“全国导游之家APP”，影响接团。

四、常见问题答疑

1、导游证到期之后重新申请换发的时候可以同时更改注册机构吗？还是说要提前更改注册机构再申请换发？

答：即可先变更注册机构再换发导游证也可先换发后变更注册机构。

2、如何申请变更所在机构。操作步骤如下：

一、进入主页，选择合同管理

二、选择合同解除/终止

三、选择相应的变更方式，等待新挂靠的旅行社或导游协会、旅游局审核即可！

3、我2004年考的导游资格证，从2015年起开始就没有再年审，请问还是终身有效吗？

答：资格证终身有效这个政策是2013年之后规定的，之前的资格证有自动注销机制，因此建议向当地旅游局查询你的资格证是否已经注销，如果没有注销，则以后也是终身有效。

4、导游证三年过期了，还可以申请导游证吗？

答：可以的，但需补缴前期欠费。

5、新增外语怎么换发呢？

答：导游的语种和级别的变更，要通过国家相关考试才可以，如果取得了新的语种资格证或级别升高，旅游局主管部门会掌握这些信息，也会在系统中自动更新，不需要导游到旅游局申请变更。

6、想变更挂靠地方，需要什么资料？

导游证状态正常情况下按照系统操作即可。

7、已注册到电子导游证，但没有领到实体的导游证，咋办？

导游申领电子导游证审批通过后，由行政审批局打印“导游身份标识”卡片，导游员及时关注石家庄市旅游协会公众号或官网发布的领证通知，查到自己信息后可到协会直接领取或顺丰邮寄。由于制作进度问题，标识卡的发放时间并不同步，导游只需耐心等待所挂靠的单位的发放通知即可。

8、请问一下:在全国导游之家App上，输入手机号和验证码后显示用户登录已过期是什么意思?

APP后台服务器不稳定，可使用电脑浏览器登录使用相关功能 http://tourguide.12301.cn/unauthorized/login、

9、换证过程中还有问题如何取得帮助呢?

途径：

通过查阅：http://help.12301.cn  这里是电子导游证换发的各种查看帮助系统，有使用指南，教学视频，还有常见问题。

     石家庄市旅游协会

                                             2026年9月

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